So sánh sản phẩm
  • Facebook.com
  • plus.google.com
  • skype.com
Hotline: 0985097114
  • Vietnamese
  • English

Dịch vụ

Chính sách hủy và hoàn tiền
Ngày đăng: 15:26:58 26-12-2017
CHÍNH SÁCH HỦY DỊCH VỤ VÀ HOÀN TRẢ CHI PHÍ TOUR:

1. Nếu phải lùi chuyến đi: Khách hàng chủ động lùi chuyến đi phải thông báo kịp thời cho goldviettravel.com biết trước ít nhất là 5 ngày, sắp xếp lại lịch trình sau đó thông báo lại cho goldviettravel.com  biết ngày khởi hành chính xác và phải chịu toàn bộ Chi phí hủy lùi dịch vụ.

2. Trường hợp thay đổi số lượng thành viên trong đoàn hoặc thay đổi dịch vụ sử dụng, Quý khách vui lòng thông báo cho goldviettravel.com  biết trước ít nhất là 5 ngày trước ngày khởi hành để điều chỉnh lại hợp đồng.

3. Trường hợp tăng hoặc giảm số lượng khách, giá tour tăng hoặc giảm theo phụ lục hợp đồng.

4. Trường hợp huỷ hợp đồng (đối với cả 2 bên)
 
Thời gian trước giờ khởi hành Phí huỷ
03 ngày 30% giá trị hợp đồng
 
02 ngày 50% giá trị hợp đồng
01 ngày
 
75% giá trị hợp đồng
 
Trước giờ khởi hành 100% giá trị hợp đồng

5. Trường hợp hủy tour đối với cá nhân khách hàng :

 
Thời gian trước giờ khởi hành Phí huỷ
03 ngày 30% giá trị hợp đồng/khách
02 ngày 50% giá trị hợp đồng/khách
01 ngày 75% giá trị hợp đồng/khách
Trước giờ khởi hành 100% giá trị hợp đồng/khách


6. Trách nhiệm của goldviettravel.com
- Thực hiện đúng đủ nội dung đã ký hợp đồng với khách hàng.
- Cung cấp đúng dịch vụ theo phụ lục hợp đồng.
- Cung cấp bảo hiểm du lịch trong phạm vi và mức bảo hiểm mà goldviettravel.com  đã ký kết hợp đồng bảo hiểm với bên thứ 3 (Công ty Bảo hiểm) cho đoàn trước khi thực hiện tour du lịch.
- Đảm bảo an toàn cho khách trong quá trình phục vụ.

7. Trách nhiệm của khách hàng:
- Thực hiện đúng tour du lịch như đã làm hợp đồng với goldviettravel.com
- Cung cấp thông tin thành viên chính xác, nhanh chóng, kịp thời cho goldviettravel.com  để goldviettravel.com  thực hiện đủ dịch vụ.
- Chấp hành các yêu cầu của goldviettravel.com đảm bảo an toàn trong quá trình tham quan.
- Thanh toán đầy đủ cho goldviettravel.com theo hợp đồng.

8. Miễn trừ trách nhiệm: goldviettravel.com  không chịu trách nhiệm trước những rủi ro có nguyên nhân do:
- Khách hàng không thực hiện đúng trách nhiệm theo hợp đồng đã ký kết.
- Khách hàng không sử dụng dịch vụ theo hợp đồng.
- Tự ý rời bỏ đoàn khi đang tham gia chương trình du lịch.
- Nếu do yếu tố khách quan, bất khả kháng mà bên A không thể lường trước được và nằm ngoài sự kiểm soát của bên A như : Hàng không huỷ chuyến bay, tàu nối toa, thiên tai, lũ lụt, dịch cúm, động đất,...các thảm họa thiên nhiên khác, chiến tranh, đình công, bãi công, các thay đổi về pháp luật, chính sách của nhà nước…  hai bên sẽ cùng nhau thương lượng giải quyết.

9. Các dịch vụ khác
Đối với các dịch vụ liên quan khác vui sẽ được thỏa thuận trực tiếp với khách hàng.

10. Cập nhật thay đổi chính sách
Chính sách này sẽ được cập nhật thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế và được công khai trên website tới khách hàng
http://goldviettravel.com

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH GOLD VIỆT
Địa chỉ: Số 01, ngõ 01, đường Hoàng Trung Thông, TP. Vinh, Nghệ An
Hotline: 0985097114
Email: nguyen.kylinh@gmail.com
Tags:

Chat Facebook